LE PALMA SPA HAMMAM SAUNA

"Nous avons eu le plaisir de découvrir ce spa privatif aujourd’hui et nous en gardons une expérience des plus agréables. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance par le responsable. L’espace spa est tout simplement remarquable : parfaitement équipé (télévision, peignoir, sandale, sèche-cheveux, etc..) et d’une propreté irréprochable. Aucun détail n’est laissé au hasard, pas même la porte vitrée du sauna qui venait d'être nettoyée. Nous avons également beaucoup apprécié les boissons faites maison.. Nous recommandons vivement cette adresse, autant pour la qualité des installations que pour le professionnalisme et l’attention du responsable, le tout à un rapport qualité-prix particulièrement appréciable. Une belle expérience à refaire !"

"Très bonne expérience Très bien accueilli Personnel Agréable 2h de détente avec mon mari qui nous ont fait vraiment du bien Endroit calme Endroit propre Tout et à disposition Allez y sans hésiter"

"Nous sommes allés ce vendredi au Palma avec mon conjoint, nous avons réservés une séance de 2h pour l’accès au spa privatif, c’était un vrai bon moment, dans une bulle le temps de 2h. L’accueil était très sympathique à notre arrivée et à notre départ également, le lieu est propre. C’est assez récent donc on nous a parler des améliorations à venir, si ça peut vous aidez, nous aurions aimer trouver des tapis pour ne pas tremper tous le sol en sortie de douche ou jacuzzi, des peignoirs en plus des serviettes auraient été un plus, en dehors de ça, tout était vraiment parfait, et c’est avec un grand plaisir que nous reviendrons prochainement."

"J’avoue qu’au début j’étais assez sceptique au vu de certains commentaires. Finalement je suis vraiment ravi de mon expérience ! Le spa est propre, bien entretenu, avec une tres belle deco. Et que dire des boissons maison , un vrai delice🤤🤤. Le nouveau propriétaire ainsi que la dame à l'accueil ont su nous donner le sourire . Une belle découverte que je recommande sans hésiter. Vous nous avez conquis ❤️❤️"

"Nous avons passé une agréable expérience de détente, très bien accueilli et souriant avec de super boissons maison. Très bien entretenu et très propre, tout est fonctionnel (télé/spa/sauna…) Je recommande vivement !"

"Super moment passé auprès de cet enseigne ! Personnel très accueillante , bienveillante et souriante ! 😊 Je recommande totalement !"

"Bonjour.. Un cadeau offert par des amis.. agréable moment pour mon chéri et moi .. deux heures de bonheur et bien etre .. Le personnel est très agréable et gentil. Nous avons eu droit au melon boissons et petits bombons offert par la maison .. Nous y retournerons.. je recommande 👍👍"

"Un grand merci au jeune Lmahdi, qui a su répondre à toutes mes attentes, jeune patient, à l’écoute, très professionnel et souriant. Agréablement surprise par cette découverte dans le Valenciennois, je recommande à 100%!!!"

"Très bon accueil avec boisson sourire Spa très propre agréable avec musique je recommande vivement A refaire bientôt très bonne détente Corinne"

"Super accueil de la part de Mehdi super sympa et souriant. Prestation parfaite avec boisson maison très bonne. La propreté est nickel. Je recommande. Super adresse"

"Nous avons passé un agréable moment, une bulle de détente de 2h. Le personnel est souriant et à l'écoute dès notre arrivée. Nous avions réservé pour le plus petit espace mais avons était surclassé. Après avoir fait le tour des installations avec explication du jacuzzi, nous avons pu nous détendre dans un espace cosy, une ambiance tamisée, de la musique zen et décoration de très bon goût. Tout est très propre et fonctionnel, très spacieux. Nous reviendrons dans cet établissement et le recommandons fortement."

"Très bon rapport qualité-prix. Le mocktail était bon mais quelques défauts mineurd viennent perturber l'expérience : TV cassée, chasse d'eau défectueuse, peu de pression dans les robinets."

"Nous avons réservé la petite pièce avec sauna et spa avec un coupon Groupon qui a baissé un peu le prix. L'endroit était très propre. C'était un moment de détente agréable, avec des boissons et des bonbons offerts en guise de bienvenue 👍"

"Belle établissement, belle accueil, je recommande vivement. À consommer sans modération 😉"

"Très déçu par ma dernière visite dans cet établissement, le hammam ne fonctionnait pas, la douche etait cassée ainsi que l'écran de tv dans l'espace jacuzzi ( espace phenicia ). Aucun geste commercial, j'attends toujours d'être recontacté par le nouveau patron étant un habitué des lieux qui n'a plus envie de l'être."

"Super moment chez vous , la dame est super gentille et le mr au téléphone également. LEndroit est magnifique, pour un moment de détente au top ❤️ Le jacuzzi est spacieux , l'ambiance est coconing et tellement reposant. Tout est à disposition vraiment bravo à vous . Nous reviendrons ❤️"

"Je suis allé ce jour le 12/05/2025 au palma avec mon épouse on a passé un très bon moment l’endroit était très propre et accueillant à refaire très vite merci au personnel pour leur accueil et leur gentillesse à bientôt"

"J'ai été invité par une amie au palma et j'ai vraiment apprécié ce cadre merveilleux et cet accueil chaleureux.le personnel est très professionnel et au petit soin . Je recommande cet établissement !"

"Tres bonne expérience dans ce spa aujourd’hui. Super accueil, visite des lieux, personnel très sympa. Le lieu est propre et bien entretenu. À refaire."

"Nous venons de faire un SPA dans cet endroit que nous ne connaissions pas. Nous avions réservé à l époque où c était les anciens propriétaires, nous avions été mal reçu et nous avions hésité à honorer notre séance. Quelle surprise aujourd’hui de voir qu il y a de nouveaux propriétaires cela est beaucoup mieux accueil charmant, propreté irréprochable nous avons finalement bien fait d y avoir été. Je recommande."

"Super très agréable accueil vraiment top merci a ma meilleure amie qui nous la recommandée on vous le recommande avec plaisir et bien sur qu’on y retournera sans hésitation 😀"

"J’étais un peu réticente en voyant les anciens avis, mais j’ai quand même tenté le coup… et franchement, je n’ai pas été déçue ! L’accueil est chaleureux et souriant, l’espace bien-être est propre, calme et très agréable. On sent clairement l’amélioration depuis le changement de propriétaire. Ce fut un vrai moment de détente, je reviendrai avec plaisir !"

"Je viens régulièrement dans ce spa, et je dois dire que le changement de propriétaire a fait une énorme différence ! L’accueil est beaucoup plus chaleureux, les lieux sont mieux entretenus et l’ambiance est vraiment plus agréable et relaxante. On sent que tout est fait pour que les clients passent un bon moment. Un vrai plaisir à chaque visite, je recommande à 100 % !"

"J’ai été accueilli par le nouveau propriétaire qui est très agréable et super accueillant, l’endroit est magnifique et l’hygiène est irréprochable. J’ai passer un très bon moment je recommande sans hésitation."

"Bsr j aimerais savoir pkoi ns n arrivons pas à vs joindre et prendre notre rdv alors ke ça a été payé ma carte cadeau et qd je me déplace c est fermé J aimerais une réponse mm mauvaise svp Cordialement"

"A FUIR TOTALEMENT!!!! Prise de RDV le 10/03/25, malheureusement changement de planning, j'essaye de les joindre pour une autre date, mais personne ne décroche. Même en laissant des messages, il ne te rappelle pas. Un tel établissement ne devrait pas exister"

"Des amis valenciennois nous ont recommandé ce spa et nous sommes venus de Dunkerque pour profiter de ces 2h de détente. Le spa est tres bien équipé et décoré avec goût . De plus, le spa est propre et ça c'est déjà beaucoup !"

"Agréable moment de détente. Jolie déco et propre ! Accueil sympathique"

"A fuir absolument!! Nous avons reçu un bon groupon pour un forfait escale en duo de 2h dans cet établissement. Fin janvier, nous téléphonons pour réserver. Le gérant nous demande toutes les informations figurant sur le bon, notre nom, notre numéro de téléphone et nous confirme ensuite la réservation. Le jour convenu, nous arrivons et le gérant nous affirme n'avoir aucune trace de notre réservation. Nous lui prouvons grâce au journal d'appel de notre téléphone que nous avions bien appelé et tout ce qu'il sait faire c'est nous répondre c'est pas ma faute et nous proposer une prestation moindre, sans le hammam, et avec un sauna qui mettra 40 minutes à chauffer. Le ton monte et il nous blackliste. Je demande si nos amis pourront se faire rembourser le bon puisqu'il n'a pas été utilisé et il m'affirme que ce sera possible car il n'est pas un voleur. Le lendemain, mon mari publie un avis négatif sur l'établissement. Dans la foulée, il reçoit un appel en numéro masqué du gérant qui le menace et l'insulte. Le jour suivant, nos amis vont sur groupon pour se faire rembourser le bon, mais c'est impossible car celui-ci est indiqué comme étant utilisé. Chacun pourra donc, à la lumière de ces évènements, se faire un avis sur l'honnêteté et la compétence du gérant de ce spa..."

"Le gérant est très désagréable, j’ai appelé le 31 janvier pour réserver le 19 février 2025, j’avais déjà l’impression de l’embêter par téléphone, mais bon … arrivé à l’heure du rdv le 19 février 2025 , le gérant ne trouve pas notre réservation., il sait juste me dire « c’est pas ma faute » après faire plusieurs aller et venu me redemande mon numéro et mon nom faisant mine de chercher sur son PC , il propose de nous prendre mais avec un service moindre , sachant que la prestation initiale est plus élevée je refuse , et je lui fais remarquer de parler de façon plus professionnelle à ses clients, commence à s’énerver et me sors qu’il est français , j’ai envie de dire qu’elle est le rapport ?? Et se rapproche de moi comme si il attendait que je frappe en me provocant…. Je n’ai JAMAIS vu ça de la part d’un « professionnel !! » À FUIR, Je dois rajouter que suite à mon avis laisser précédemment M. Youcef Khelifi ( gérant de le palma ) vient de me rappeler par téléphone ce jour le 20 février à 16h53. Soyez vigilant si vous allez a le palma , de plus beaucoup d’autres avis négatifs concernant son côté sanguin qui a été bien présent lors de son appel"

"Déçu, acceuil pas très professionnel et en jogging. Visite des lieux rapide ou l'écran est en partie casé , lumière au dessus du lavabo en panne , hammam ou la température n était pas assez chaude, et pour boucler l ensemble ça a disjoncter quelques instants. A la sortie il nous fait la réflexion en disant que c'est certainement de notre faute alors que nous étions dans le jacuzzi a ce moment-là. Bref pour avoir fait plusieurs Spa je ne le recommanderais pas."

"Beaucoup le savent, et personne ne dit rien. Il y a des caméras dans le vestiaire et dans la salle principale… pas la peine de nier, des fuites il y en a."

"Nous avons réservé un jacuzzi dans cet établissement en espérant passer un moment agréable et relaxant. Malheureusement, l’hygiène était clairement insuffisante, et nous avons rapidement compris pourquoi… Dès le lendemain, nous avons développé une éruption cutanée avec de nombreux boutons rouges, signes évidents d’une folliculite du jacuzzi. Après consultation, il s’avère que cette infection est causée par une bactérie appelée Pseudomonas aeruginosa, qui prolifère dans les eaux chaudes mal entretenues et insuffisamment désinfectées. Nous avons donc payé 85 € pour ressortir avec une infection cutanée, ce qui est tout simplement inadmissible ! L’eau du jacuzzi doit être rigoureusement contrôlée et désinfectée pour éviter ce genre de problème sanitaire. Nous n’avons utilisé aucun autre jacuzzi ou spa récemment. Cette infection est directement liée à un défaut d’entretien et de désinfection des jacuzzis. À fuir absolument tant que l’entretien des installations n’aura pas été revu !"

"Bon moment de détente dans cet établissement propre et chaleureux. Très bon rapport qualité prix."

"Très bel endroit réalisé avec beaucoup de goût pour passer un moment suspendu loin du stress … en plus sur des musiques d’Al.Hy … complète détente. Je vous recommande aussi bien cet établissement que cette sublime voix."

"Très bon établissement, réception et endroit propre, personnel agréable. Je recommande, spa et sauna avec télé et boisson, un très moment en couple."

"Très bel endroit ! Accueil de qualité, une prestation de qualité ! Nous y retournerons sans hésiter! Nous recommandons fortement !!"

"Très bel endroit ,propre (serviettes et gel douche qui sentent très bon)hôtesse très accueillante et souriante et le petit plus boissons et bonbons très appréciable Je recommande 😉"

"Je vous déconseille fortement cette établissement, étant hospitalisé je prend la peine de demander à une personne de mon entourage de téléphoner pour faire annuler reporter la réservation. Au bout du fil le gérant qui dis accrocher vous bien ; vous n’avez qu’à venir à ça place je ne peux pas annuler la réservation c’est pas de ma faute si cette personne est hospitalisé. Alors non seulement très désagréable aucune compassion cherchant le conflit, j’entends la conversation étant abasourdie de ce que je venais d’entendre je décide de prendre moi même cette appel pour lui prouver que je suis de bonne fois je lui dis que je peux lui faire part des documents de mon hospitalisation monsieur remet la faute sur le fait que je soit hospitalisé. Aucun remboursement séance impossible à faire reporter, très déçu et choqué je prend la peine d’écrire ce commentaire je trouve ça lamentable vraiment !"

"Un super moment à deux pendant 2h dans l espace phenicia très spacieux : hammam,jacuzzi et sauna avec petit coin salon et tv. Tout y est de 2 à 8 personnes possibles. Je recommande+++. Très propre et très bon accueil. On reviendra sans hésitation 😁."

"Très belle accueil à notre arrivée visite des lieux boissons offerte et bonbons ! Très bon moment passé en amoureux pdt 2 h je recommande cet endroit très chaleureux et très propre ! Bien détendu et relaxé 😉 Juste rajouté des peignoirs en plus des serviettes 😁 Nous reviendrons avec plaisir"

"Très bel endroit, nous avons été très bien accueillis et avons passé un agréable moment. J'ai particulièrement apprécié que l'établissement mette à disposition serviettes, sandales, cotons, cotons tiges... Merci aussi pour les boissons et bonbons :)"

"Bon cadeau utilisé, l'espace est bien décoré néanmoins l'eau n'était pas propre, trouble et des cheveux qui sont remontés, et il y avait une odeur désagréable quand nous avons déclencher le jacuzzi. Nous sommes restés qu'une heure sur deux. Dommage car l'espace est bien pensé."

"Super accueil hygiène irréprochable pour un moment de relaxation au top avec la TV en plus pour mettre de la musique et une boisson offerte. Nous reviendrons avec grand plaisir 😉"

"Un accueil très chaleureux par une jeune demoiselle, des locaux très propre et une ambiance vraiment agréable. Je recommande ce spa privatif ! Les tarifs sont abordables"

"Super accueil par la jeune demoiselle super sympathique, bel endroit bien équipée, boissons, bonbons, eau citronné e à notre disposition le top! Petit bémol mais sans gravité l eau du spa un peu trop chaude à notre goût. A refaire. Merci"

"Un très bon moment de détente ! Personnel sympa Espace très propre"

"J'ai fêté mon anniversaire là-bas. L'accueil était top ! Très arrangeant pour que je puisse mettre de la déco et amener un gâteau d'anniversaire ! On a passé un super moment entre filles !"

"Super acceuil , je suis venu avec mon homme pour fêté nôtres anniversaire de mariage c’était parfait 🥰 , ambiance romantique et petites attentions au rendez vous"

"J'ai acheté une place sur groupon je suis venu avec ma femme. Ce salon devrait fermer ses portes pour plusieurs raisons. Nous nous sommes fait électrisé quand nous sommes rentrés dans le jacuzzi, l'eau était dégueulasse (photo à l'appui) et ce n'est pas du à la qualité photo. En plus il fait super chaud dans tout l'espace car le sauna est sans doute mal isolé."